Relatii clienti

Preluare autovehicul

o alta adresa decat biroul de inchirieri; va rugam sa ne anuntati cu 48 de ore inainte de preluarea autoturismului si sa verificati costurile aditionale in lista de preturi. 

Cardurile de credit acceptate sunt Visa si MaterCard. Puteti folosi un card de debit daca ati achizitionati unul dintre pachetele noastre de asigurare: INTERMEDIAR, Total sau SCDW.

Serviciile de inchireriere se vor achita la preluarea autoturismului.

Autorizarea de fonduri sau depozitul reprezinta suma blocata pe cardul dumneavoastra si garanteaza plata in cazul unei daune sau incalcari contractuale. Valoarea acesteia depinde de tipul de vehicul, perioada de inchirere si asigurare aleasa.

Puteti folosi numerar pentru garantie daca ati optat pentru unul dintre pachetele noastre de asigurari: SCDW, INTERMEDIAR SAU TOTAL.

  • Pierderea sau furtul bagajelor sau a lucrurilor personale din autovehicul.                   

  • Amenzile de trafic         

  • Costurile survenite din alimentare cu alt tip de combustibil decat cel mentionat in cartea autovehiculului                 

  • Costurile survenite din pierderea/furtul sau distrugerea cheilor autivehicului               

  • Costurile survenite din pierderea, furtul sau distrugerea documentelor autovehiculului               

  • Costuri survenite din utilizarea neglijenta a autoturismului, precum descarcarea bateriei   

  • Costurile survenite din distrugerea interiorului autovehicului                   

  • Costuri survenite din pierderea echipamentului autoturismului (roata de rezerva, kit de reparatie, manual, port documente, rafturi)                                                 

  • Costuri survenite din avarierea echipamentului additional

  • Costuri survenite din distrugerea documentelor   

  • Costuri survenite din utilizarea necorespunzatoare a autovehiculului

  • Costuri survenite din ignorarea instructiunilor de folosire si mententanta a autovehicului mentionate in cartea de service

  • Costuri survenite din folosirea autovehiculului sub influenta alcoolului, medicamnetelor sau a drogurilor

  • Costuri survenite din extragerea autoturismului din zone inaccesibile (de exemplu din noroi in urma utilizarii acestuia in afara drumurilor de acces)

  • Costuri survenite din utilizarea autovehicului pe drumuri offroad

  • Costuri survenite din folosirea autoturismului la curse de masini sau la participarea la evenimente sportive

  • Costuri survenite din suprasolicitarea autovehiculului

  • Costuri survenite in urma utilizarii autovehicului de o peroana care nu a fost inregistrata in contractul de inchirere

  • Costuri survenite din conducerea autovehiculului fara documente valide sau atunci candsoferului i-a fost interzisa folosirea autovehiculului de catre autoritatile competente

  • Altele: daune la stergatoare, incuietori, pierderea, avarierea sau furtul componentelor auto fara o informare a politiei, si documente doveditoare, daune survenite in urma utilizarii necorespunzatoare a autovehicului, a montarii barelor de transport bagaje pe autovehicul si costuri survenite din ignorarea semnalelor sonore sau vizuale ale autoturismului.

Asigurarea CARWIZ este facultativa. In cazul unui accident, avand in vedere ca nu aveti asigurare direct prin firma noastra, veti fi taxat conform grilei de daune.

La returnarea autovehicului va vom oferi copii dupa documentele pe care le-ati solictit autoritatilor (raport si autorizatie de reparatie). Va rugam sa va asigurati ca ne-ati oferit toate dcumentele necesare reparatiei autoturismului.

Asigurarea aditionala va ajuta sa reduceti valoarea fransizei in cazul unui accident. Pachetele de asigurari aditionale va limiteaza sau reduc total raspunderea financiara in cazul unui accident. Fransiza dumneavoastra variaza in functie de numarul de zile si tipul de autovehicul solicitat. Puteti verifica pretul pachetelor de asigurare in timpul procesului de rezervare.

  • SCDW este o asigurare aditionala care va reduce total fransiza in caz de accident la caroseria autoturismului
  • CDW+ (Collision Damage Waiver Plus) este o asigurare aditionala care va reduce partial fransiza in caz de accident la caroseria autoturismului.
  • WUG (Roti, Dedesubt si Elemente vitrate) este o asigurare aditionala care va reduce la 0 raspunderea in caz de daune produse rotilor, dedesubtului autoturismului si elementelor vitrate ale acestuia.

Perioada de deblocare a depozitului variaza intre 48 de ore si 30 de zile, si depinde si de banca emitenta a cardului dumneavoastra. 

Utilizam o politica “same to same”. Va rugam sa returnati autovehiculul cu aceeasi cantitate de combustibil pe care ati primit-o la preluare.

Puteti adauga pana la 3 soferi aditionali pe contractual de inchirere. Va rugam sa verificati taxa aferenta acestui serviciu in lista de preturi.

Va oferim libertate totala de miscare. In cazul in care doriti sa calatoriti in afara granitelor Romaniei, vi se va percepe o taxa suplimentara.

Oferta noastra include kilometri nelimitati; in cazul ofertelor speciale, limita de kilometri este mentionata clar.

Contactati-ne

Pentru imbunatatirea experientiei de navigare, pagina web CARWIZ utilizează cookie-uri si tehnologii similare. Daca continuati să vizualizati acest site, vom considera ca sunteti de acord cu utilizarea acestuia. Informatii aditionale »